Handelsbetingelser | MyData - Min Data-sikkerhed

Generelle oplysninger

MY DATA APS
CVR. 31068258
Ved Lunden 4
8230 Åbyhøj

support@mydata.dk
TEL: 60202000

Vi bestræber os på at besvare alle skriftlige henvendelser indenfor 48 timer.

Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af MyData’s produkter og tjenester. Vi anbefaler, at du læser vilkårene grundigt, inden du tager tjenesterne i brug. Ved at indgå en aftale med MyData eller benytte vores tjenester accepterer du de gældende vilkår og betingelser.

Hvis du benytter vores tjenester på vegne af en virksomhed eller organisation, bekræfter du, at du har den nødvendige bemyndigelse til at indgå aftalen på virksomhedens eller organisationens vegne. I disse tilfælde henviser ordene “du”, “din” og “I” også til den pågældende virksomhed eller organisation.

MyDatas tjenester må kun benyttes i overensstemmelse med disse vilkår og gældende lovgivning. Du skal være myndig og have den nødvendige retlige bemyndigelse til at indgå en aftale med MyData.

MyData kan løbende videreudvikle, forbedre og tilpasse vores produkter og tjenester. Dette kan blandt andet omfatte tekniske ændringer, sikkerhedsopdateringer, nye funktioner samt ændringer eller fjernelse af funktioner, der ikke længere understøttes eller er nødvendige for tjenesten.

MyData kan også løbende opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer, der har betydning for kundens aftale eller brug af tjenesterne, vil blive meddelt skriftligt i rimelig tid, inden ændringerne træder i kraft. Prisændringer gennemføres i overensstemmelse med afsnittet “Prisændringer”.

Abonnementer og automatiske betalinger

Når du opretter et abonnement hos MyData og vælger betaling med kreditkort, debetkort eller en anden betalingsmetode, der understøtter abonnementsbetalinger, accepterer du, at MyData automatisk opkræver de aftalte betalinger i hele den valgte abonnementsperiode.

Betaling for vores tjenester sker forud. Betalingen opkræves automatisk i overensstemmelse med den betalings- og abonnementsperiode, som fremgår af din aftale. Abonnementsperioden kan være fra 1 måned og op til 48 måneder.

Dine kortoplysninger indtastes kun én gang og opbevares sikkert hos vores betalingsudbyder. MyData opbevarer ikke selv dine fulde kortoplysninger. Efter den første betaling bliver fremtidige betalinger automatisk opkrævet via den registrerede betalingsmetode.

Abonnementet fortsætter og fornyes automatisk med den samme periode eller en kortere periode, medmindre abonnementet opsiges i overensstemmelse med den gældende bindingsperiode og opsigelsesfrist.

Du kan opsige abonnementet ved at sende en skriftlig opsigelse til info@my-data.dk. Opsigelsen kan indsendes på ethvert tidspunkt, men træder først i kraft ved udløbet af den gældende bindingsperiode og opsigelsesfrist.

For privatkunder er opsigelsesvarslet som udgangspunkt løbende måned plus én måned efter bindingsperiodens udløb. For erhvervskunder er opsigelsesvarslet som udgangspunkt 3 måneder. Den præcise bindingsperiode og opsigelsesfrist fremgår af den individuelle aftale.

Når opsigelsen er trådt i kraft, ophører abonnementet, og der foretages ikke yderligere automatiske betalinger. Betalinger, der vedrører bindingsperioden eller opsigelsesperioden, vil fortsat blive opkrævet som aftalt.

Ønsker du alene at få slettet eller ændret det registrerede betalingskort, skal du kontakte MyData på info@my-data.dk. Du må ikke sende kortoplysninger via e-mail. Ved udskiftning af betalingskort vil du få mulighed for selv at registrere det nye kort via din kundeside. Sletning af et betalingskort er ikke i sig selv en opsigelse af abonnementet og ændrer ikke kundens betalingsforpligtelser efter aftalen.

Prisændringer

MyData kan ændre priserne på vores produkter og tjenester som følge af ændrede leverandørpriser, driftsomkostninger, skatter, afgifter, lovkrav eller væsentlige ændringer i den leverede løsning.

Kunden informeres skriftligt mindst 30 dage før prisændringen træder i kraft og inden næste automatiske betaling opkræves til den nye pris.

Ønsker en privatkunde ikke at fortsætte til den nye pris, kan aftalen opsiges med virkning fra den dato, hvor prisændringen træder i kraft, uanset en eventuel resterende bindingsperiode. Hvis aftalen ikke opsiges, fortsætter den til den varslede pris.

Dine filer og personlige oplysninger

Ved brug af vores backup løsninger opbevarer du; information, filer og mapper, som du indsender, hos MyData (samlet, ”Dine filer”). Du har fuldt ejerskab over dine filer. Vi har intet ejerskab over dem. Disse betingelser giver os ingen rettigheder over dine filer eller intellektuel ejendomsret ud over de rettigheder, som er nødvendige for at have en funktionel backup service som beskrevet nedenstående. Vi behøver muligvis din tilladelse for at udføre opgaver, du beder os udføre i behandlingen af dine filer, som for eksempel at ”hoste” dine filer eller ”dele/share” dine filer. Dette inkluderer alle vores backup funktioner, for eksempel ”image thumbnails” eller ”document previews”. Dette inkluderer også alle cloud backup designvalg, vi laver, for teknisk at kunne administrere vores backup tjeneste hos dig. Du giver os den tilladelse, vi behøver, for at kunne udføre disse ting, udelukkende for at vi kan yde en optimal service på vores backup tjenester. Denne tilladelse strækker sig også til betroede tredjepartsselskaber, som vi arbejder med, for at give en funktionel og optimal online backup oplevelse. Du, og kun du, er ansvarlig for din adfærd, alt indhold af dine filer og mapper, og al kommunikation med andre igennem vores cloud backup tjeneste. Det er dit ansvar at sikre, at du har de nødvendige rettigheder og tilladelser for at overholde disse betingelser. Vi kan vælge at gennemgå offentligt tilgængeligt indhold for at sikre os, at det er i overensstemmelse med vores retningslinjer, men du erkender, at MyData backup ikke har nogen forpligtelser til at overvåge data/filer i den backup løsning vi tilbyder. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden, fuldstændigheden, hensigtsmæssigheden, eller lovligheden af filer, brugerindlæg eller andre oplysninger, du kan være i stand til at få adgang til ved hjælp af backuptjenesten. Vi er ligeledes ikke ansvarlige for dine filers rettigheder i forhold til dansk lovgivning. Dette gælder også online kommunikation og datatrafik med dine filer igennem vores online backup løsning.

Opsigelse

For privatkunder fremgår bindingsperioden af den individuelle aftale. Opsigelsesvarslet er løbende måned plus én måned.

For erhvervskunder fremgår bindingsperioden og opsigelsesvarslet af den individuelle aftale. Medmindre andet er skriftligt aftalt, skal opsigelsen være modtaget senest 3 måneder før udløbet af den gældende aftaleperiode.

Hvis aftalen ikke opsiges inden den gældende frist, fornyes den automatisk med samme periode eller en kortere periode.

Opsigelse kan sendes skriftligt til info@my-data.dk. Kunden modtager en skriftlig bekræftelse med aftalens ophørsdato.

Indtil aftalen ophører, fortsætter aftalen og kundens betalingsforpligtelser som hidtil. Kunden kan finde oplysninger om sin aftale og sine fakturaer på sin kundeside eller ved at kontakte MyData.

MyData kan midlertidigt suspendere kundens adgang til en tjeneste, hvis kunden væsentligt misligholder aftalen, undlader at betale et forfaldent beløb eller anvender tjenesten på en måde, der kan skade MyData, andre kunder eller tredjemand. Kunden vil som udgangspunkt modtage skriftlig besked og en rimelig frist til at rette op på forholdet.

Ved alvorlig misligholdelse, ulovlig anvendelse eller en væsentlig sikkerhedsrisiko kan MyData suspendere eller ophæve aftalen uden forudgående varsel. Hvor det er teknisk og sikkerhedsmæssigt forsvarligt, vil MyData give kunden en rimelig mulighed for at hente sine filer eller data.

Betalinger

Prisændringer gennemføres i overensstemmelse med afsnittet “Prisændringer”

Hvis en betaling udebliver, kan MyData efter skriftlig meddelelse og udløbet af en rimelig betalingsfrist midlertidigt suspendere kundens adgang til løsningen, indtil det skyldige beløb er betalt.

Ved væsentlig eller gentagen betalingsmisligholdelse kan MyData ophæve aftalen og kræve forfaldne beløb samt øvrige beløb, som kunden er forpligtet til at betale i henhold til aftalen og gældende lovgivning.

Betaling med MobilePay

Ved betaling med MobilePay gælder MobilePays til enhver tid gældende handelsbetingelser.

De kan altid findes på deres hjemmeside https://mobilepay.dk/betingelser

Erhvervskøb:

Alle betalinger for vores services skal betales forud, og din betaling vil automatisk ske inden for din valgte abonnementsperiode fra 1 måned til 48 måneder. Hvis du vælger at betale med kreditkort, debetkort eller en anden betalingsmetode, der understøtter abonnementsbetalinger, accepterer du, at vi automatisk trækker pengene fra din konto. Hvis du ønsker at opsige din aftale med MyData, skal du meddele dette skriftligt på info@my-data.dk i overensstemmelse med de gældende opsigelsesvilkår. Betalinger til MyData kan ikke refunderes, medmindre det indgår under vilkårene i disse betingelser.

Vær venligst opmærksom på at alle priser på erhvervshjemmesiden er eksklusive moms. Vi tager ikke kortgebyrer. Aftalen om levering af sikkerhed til erhvervsdrivende forlænges automatisk med den samme periode, hvis den ikke opsiges med mindst 3 måneders varsel inden grundperiodens udløb. I hver af disse forlængelsesperioder skal aftalen/leasingaftalen opsiges med mindst 3 måneders varsel, inden udløb af en forlængelsesperiode.

Når du foretager et køb via vores samarbejdspartner Grenkeleasing ApS, vil Grenkeleasing ApS aftalevilkår og betingelser være gældende i aftaleperioden. De vil blive præsenteret og delt med dig, inden du fuldfører dit køb.

Forbrugerkøb:
Du kan betale med Visa, MasterCard, Dankort og ViaBill. Vi tager ikke kortgebyrer. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer efter betaling. for yderligere information om ViaBill's betingelser og vilkår kan du følge linket her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Acceptabelt brug

Du accepterer, at du ikke vil misbruge softwareprodukterne. For eksempel må du ikke – og heller ikke prøve på – at bruge vores service til følgende handlinger: 1. Sondere, skanne eller teste svaghederne i systemer eller netværker. 2. Misligholde eller på anden måde omgå nogen sikkerheds- eller autentifikationsforanstaltninger. 3. Sende virus, overloading, flooding eller spamming. 4. Plante malware eller på anden måde sende malware via vores tjenester. 5. Sende reklamer, spam eller andre former for falske informationer – også kaldet ”spoofing eller ”phising”. 6. Du må ikke bryde den danske lovgivning på nogen måde ved brugen af vores backup software, produkt eller tjeneste.

Kvittering på køb med kort

Alle kunder hos MyData, der køber med kreditkort, vil få stillet en kvittering til rådighed. Her får vores kunder automatisk en kvittering på handlen på deres kundeside.

Fortrydelsesret ved abonnementer (Kun for forbrugerkøb)

Ved abonnement
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi har lavet aftalen.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra aftaledagen til at give os besked om, at du vil fortryde. Du kan sende en mail til info@my-data.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betingelserne.

Påbegyndelse inden fortrydelsesfristens udløb

Hvis kunden udtrykkeligt anmoder om, at leveringen af en tjenesteydelse påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og kunden efterfølgende benytter sin fortrydelsesret, kan MyData kræve betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Tilbagebetaling
Hvis du benytter din fortrydelsesret, tilbagebetales beløbet i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning. Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Returnering af fysiske varer
Computere og andet hardware, der sælges som led i service, opgradering eller reparation, tages ikke retur, medmindre andet er aftalt, eller kunden har fortrydelsesret efter gældende lovgivning. Dette begrænser ikke kundens rettigheder ved fejl eller mangler.

Varens stand ved returnering

Computere og andet hardware, der sælges som led i service eller reparation, tages som udgangspunkt ikke retur, medmindre andet er aftalt, eller kunden har fortrydelsesret efter gældende lovgivning. Dette begrænser ikke kundens rettigheder ved fejl eller mangler.

Hvis en vare returneres, og den har mistet værdi som følge af brug eller håndtering ud over, hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan MyData fratrække værdiforringelsen i tilbagebetalingen.

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage og med alt medfølgende tilbehør. Manglende eller beskadiget emballage kan medføre en værdiforringelse, hvis det påvirker varens salgsværdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis kunden har ret til at fortryde købet, tilbagebetaler MyData de modtagne betalinger senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om fortrydelsen.

Eventuelle ekstra leveringsomkostninger, som skyldes, at kunden har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales ikke.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved købet. MyData kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller kunden har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Erhvervskunder har ikke fortrydelsesret, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Nyhedsbrev og kontakt pr. email
Ved bestilling af et MyData softwareprodukt, har du mulighed for samtidig at give MyData samtykke at kontakte dig pr. e-mail. Emailen kan indholde information om nye softwareprodukter, tips til yderligere sikring af dit IT-udstyr eller relevante nyheder. Du kan til en hver tid frasige dig at modtage disse e-mails ved at skrive til os på info@my-data.dk eller ved at ’unsubscribe’ direkte i nyhedsbrevet. Vær opmærksom på at vi selv om du frabeder e-mail fra os, kan vi være nødt til at sende dig information om dit produkt for at du kan få fuld ubytte af produktet. MyData ApS sælger ikke dine kontaktoplysninger videre til 3. part.

Oprettelsesgebyr

Såfremt der er et oprettelsesgebyr på dit MyData softwareprodukt, vil det altid tydeligt fremgå af din pris på produktet. Der vil aldrig forekomme et oprettelsesgebyr hos MyData, som ikke tydeligt angives.

Licensbegrænsninger

Hos MyData er det ikke nødvendigt at købe et sikkerhedssoftware til hver enkelt udstyr. Ved din software aftale vil du have en angivelse af præcis hvor mange enheder du får licens til i din løsning.

Software og opdateringer

Nogle af vores softwareprodukter kræver, at du downloader vores software fra vores hjemmeside. MyData giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, personlig og genkaldelig licens til at bruge softwareprodukterne, udelukkende for at få adgang til tjenesterne. Din licens til at bruge softwareprodukterne vil automatisk ophæves, hvis du overtræder disse vilkår på en måde, der implicerer vores immaterielle rettigheder. Vi forbeholder os alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet i disse vilkår. Du skal ikke foretage ”reverse engineer” eller dekompilere softwareprodukterne eller forsøge at gøre det, heller ikke hjælpe andre til at gøre det. Vores softwareprodukter kan opdateres på din enhed automatisk, når en ny version er tilgængelig. Din accept af disse opdateringer er påkrævet i henhold til betingelserne.

Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at beskytte den ”adgangskode” eller kodeord, som du bruger til at tilgå vores softwareprodukter, og du accepterer, at du ikke videregiver disse til tredjepart. Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto, ligegyldigt om du har givet lov eller ej. Du skal med det samme underrette MyData, hvis du registrerer nogen form for ulovlig adgang eller aktivitet på din konto. Efter kundens betaling ved opstart, tildeles kunden en email med login-oplysninger. Det er kundens ansvar at ændre disse logins til noget personligt og sikre dem.

Dine generelle ansvarsområder

Du må ikke dele, kopiere, downloade eller uploade filer, som du ikke har rettigheder til. Du (og ikke MyData) vil være fuldt ud ansvarlig og forpligtet i forhold til, hvad du kopierer, deler, uploader og downloader eller i forhold til anden brug, mens du anvender vores backup software og servere. Du må ikke uploade spyware eller nogen anden form for skadelig software til cloud storage backup. Du (og ikke MyData) er ansvarlig for at vedligeholde og beskytte alle dine filer. MyData vil ikke stå til ansvar for nogen som helst form for tab, korruption eller omkostninger forbundet ved din anvendelse eller misligholdelse af vores backup service, dette inkluderer gendannelse af disse filer. Hvis dine kontaktinformationer eller andre informationer forbundet til din konto bliver ændret, skal du underrette os hurtigst muligt, så vi kan opdatere dine informationer.

Ansvarsbegrænsning

Softwareprodukterne leveres “som beset” på egen risiko, uden udtrykkelig eller underforstået garanti eller betingelser af nogen art. Vi fralægger os også eventuelle garantier for salgbarhed, eller egnethed til et bestemt formål. My Data har ikke ansvar for nogen form for skade på dit computersystem, tab, korruption eller anden skade af data ved brug af vores softwareprodukter og backup tjenester. I videst muligt omfang tilladt ved lov, under ingen omstændigheder vil MyData, og dets tilknyttede selskaber, funktionærer, medarbejdere, agenter, leverandører eller licensgivere være ansvarlig for (A) enhver indirekte, speciel, tilfældig, straffende, eksemplarisk eller følge- (herunder tab af bruger, data, business, eller overskud) skader, uanset juridisk teori, hvorvidt MyData er blevet advaret om muligheden for sådanne skader, også selvom et tilsagn ikke opfylder deres egentlige formål.

Anvendelse og begrænsninger på demonstrations-software

Ved at bruge demosoftware, som for eksempel; Safe ID og MyPass Demo versioner, leveret af My Data ApS eller deres partnere, accepterer du disse betingelser og vilkår. Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at bruge softwaren til demonstration, testning eller evaluering. Du må ikke ændre, tilpasse, reverse engineere, videresælge, udleje, distribuere softwaren, eller bruge den til kommercielle formål uden yderligere licens. Alt indhold i softwaren er beskyttet af intellektuel ejendomsret og forbliver Udbyderens ejendom. Softwaren leveres uden garantier, og Udbyderen fraskriver sig ethvert ansvar for skader eller tab, der opstår ved brug. Ansvar er begrænset til det betalte beløb for softwaren, hvis noget. Oplysninger modtaget gennem brugen af softwaren skal behandles fortroligt. Licensen ophører automatisk ved overtrædelse af disse vilkår, og du skal da stoppe brugen og slette alle kopier af softwaren. Udbyderen, My Data ApS, bestemmer licensens udløbsdato, som typisk vil være 3 måneder fra udstedelsesdatoen.

Kampagnetilbud og gratisperioder

Gratis måneder gives som en samlet rabat baseret på, at hele den aftalte periode gennemføres uden opsigelse. Ved opsigelse før tid omregnes betalingen til standardprisen pr. måned for den benyttede periode, og den resterende gratisperiode bortfalder, uden refusion.

Når MyData sælger privatløsninger, kan konsulenten vælge at tilbyde 1-2 års gratis periode til prisen af 1 år. Hvis kunden i disse tilfælde opsiger efter 12 måneder, kan kunden ikke få refusion, uanfægtet den totale aftaleperiode som kan være op til 36 måneder. Hvis kunden opsiger før 12 måneder, skal vi kun give refusion på standard pris og periode 12 måneder, ikke alle 36 måneder.

Opgraderinger – Nedgraderinger

Du vil til en hver tid kunne opgradere eller nedgradere din backup løsning hos MyData. Herefter vil din online backup løsning automatisk reguleres til det ønskede. Ved opgraderinger vil du modtage en ny faktura til betaling, hvorefter din aftale automatisk opgraderes. Du vil ligeledes kunne nedgradere din aftale, som automatisk vil reguleres ved næste fornyelse. Reguleringen laver du ved kontakte vores kundeservice som vil sørge for at være behjælpelige. Da sikkerheden har højeste prioritet hos MyData backup, benytter vi forskellige datacentre til vores kunders data. Vi har både europæiske og amerikanske datacentre, for at matche vores kunders ønsker. På vores professionelle servere her, har vi en oppetid på hele 99.99%. Dette da vi alene ønsker plads til at vi kortvarigt opdaterer systemer i enkelte nattetimer.

Logins, brugere og allokering

Med MyData kan man oprette adskilte logins til dine softwareprodukter. Ønsker man en adskilt bruger til sit bogholderi, eller familieopdelte logins, kan man herved oprette brugere til din løsning. Ved enhver bruger, allokerer man den datamængde brugeren skal tildeles, udfra det resterende på aftalen. Man kan til enhver tid regulere i den datamængde brugeren er allokeret, for at frigive plads til andre brugere. Ligeledes kan man opgradere og tilkøbe yderligere plads. Ændringer i allokeringerne af datamængde, sker via MyData Dashboardet. Her kan du addere og fjerne datamængde fra de brugere du har oprettet til backupløsningen.

Yderligere betingelser ved brugen af MyData Backup

Med MyData Backup har du flere online backup sikkerhedsniveauer. Herunder UltraSafe og UltraSafe Max. Ved vores højeste sikkerhedsniveauer, udelukkes vi fra at kunne assistere vores kunder, da sikkerheden er så høj at selv vi og vores lager, ikke har krypteringsnøglerne til vor kunders filer. Ved enhver sikkehedsændring på din aftale, vil der angives hvilket kundeansvar der medfølger. Som kunde kan man ønske at vi ikke har adgang til krypteringsnøglen, og at man sågar selv har et overordnet password til sin backup storage. Dette giver mulighed for en 100% privat konto, som kun kunden selv kan tilgå. Dette fjerner dog også MyData muligheder for at supportere, hvorfor vi anbefaler at overveje det med omhu. Er der spørgsmål, sidder vores support klar til at assistere. Med MyData backup har man værktøjer der kan indstilles til at slette filerne i cloud storage og på computeren, efter en ønsket periode. Her er det kundens ansvar at vælge det ønskede. Hvis man som kunde ikke laver tilrettelser i enten indstillinger eller installation, vil man få vores niveau ’Forever Safe’ som aldrig sletter filerne fra cloud storage, trods de slettes lokalt på computeren. Ændrer man niveauet, vil man få de dertil tilpassede regler for sin online backup løsning. Kontakt vores support ved den mindste tvivl.

Ultrasafe Backup

Hos MyData er sikkerhed nøgleordet. Vi har derfor mange forskellige krypteringslag, så vores kunder kan skræddersy deres backup sikkerhedsniveau efter ønske. Med Ultrasafe og Ultrasafe Max tildeles krypteringsnøglerne til kunden selv. Ved anvendelse af Ultrasafe og Ultrasafe MAX funktionerne fraskiver kunden sig sine supportmuligheder, da kunden alene har nøglen til sine filer og krypteringen heraf. Ultrasafe Max har en desuden en yderligere passphrase, bortkommer denne passphrase vil filerne ikke kunne tilgås eller gendannes. *Valg af Ultrasafe og Ultrasafe Max er kundens eget ansvar, da vores support til løsningen fjernes sammen med den manglende tilgangs mulighed. Ved valg af dette vil vi i vores online backup advare herom, så man som kunde selv træffer valget.

Valg af filer til backup

Det er altid kundens eget ansvar at sørge for valget af data til den ønskede backup, samt opfølgning herpå. I vores installation vil man kunne tildeles flere online backup værktøjer. Heriblandt vores smartscanner. Smartscanneren scanner alene efter de fremviste filtyper og placeringer, som angivet. Vælges Easy Setup i installationsfasen på Windows, tildeles man en automatisk backup solution af de almene mappeplaceringer af: Skrivebord – Dokumenter – Billeder – Musik – Video. Vælges Advanced Setup i installationsfasen, vil man selv skulle tage stilling til krypteringsniveau, valg af mapper til backup og kørselstider. I begge tilfælde er det kundens ansvar at sørge for at valget dækker over de ønskede data.

Filversioner i din backup

Hos MyData har man filversoner i sin backup. Alle uploadede versioner, vil derfor gemmes på vores servere, så man har mulighed for at ”hoppe tilbage i tiden” hvis noget fejlagtigt er gemt. Som kunde kan man regulere i reglerne for versionerne. Den seneste version vil altid autoamtisk være den fremviste på Dashboard.

Backup af filtyper

MyData kan løbende regulere begrænsninger på filtyper som accepteres til online backup storage. Dette for at opnå så stabilt et backupprodukt til vores kunder, som muligt. MyData vil altid have de gældende vilkår angivet i sit materiale. Det er kundens ansvar at holde sig opdateret via vores kunde- tildelte kundedatabase og handelsbetingelser.

Forever Safe og lagring

Med MyData har man flere muligheder for lagerplads af filer direkte i skyen; herunder Forever Safe. Filer alene i cloud storage, som manuelt slettes herfra, er der tale om en permanent handling. Denne handling kan ikke fortrydes, og man vil som kunde derfor advares herom inden der gives bekræftelse. Som kunde har man selv ansvar for at forstå funktionerne i de forskellige backupløsninger man træffer og indgår.

Funktionen ’WIPE’

MyData har et værktøj i sin backup ved navn WIPE. Denne feature giver adgang til at slette al online backup fra udstyret, eller slette alle filer på udstyret, via Dashboardet. Denne backup feature bedes man være forpasselig med, da man kan efterlade udstyret ubrugeligt og endda uden styresystem. Denne feature kan bruges ved f.eks. tyveri af udstyr, hvor man kan forsikre om at sine filer ikke kommer i de forkerte hænder. Advarsler vil derfor angives på Dashboardet, ved benyttelse af featuren. Har du tvivl til funktionen, anbefaler vi at du taler med én af vores eksperter, før benyttelse. Det er kundens ansvar at forstå udfaldet ved benyttelse af feature.

Backup Vedligeholdelse
Vi stræber konstant efter at sikre vores kunders backups bedst muligt. Et tiltag er løbende at søge efter ikke opsatte online maskiner. Hvis en computer eksempelvis er online uden aktive backupkørsler, vil vi, hvis det er teknisk muligt, skabe en sikkerhedskopi fra skyen direkte på det lokale udstyr. Vores mål er at beskytte de områder der er tilgængelige fra skyen, vi identificerer som væsentlige, på online udstyr uden opsat kørsel. Fuldt ud krypteret. Kontakt vores support hvis du ønsker hjælp til din opsætning.

Backup af mobile enheder

MyData har backup produkter der giver mulighed for backup storage af mobile enheder, med systemerne iOS og Android. Er du i tvivl om hvorvidt din aftale indeholder dette, kan du til enhver tid kontakte vores support. Backupsoftwaren vil det angives hvilke filer din mobile enhed giver tilladelse til at tage backup af. Online backup af mobile enheder har ’Forever Safe’ som cloud storage indstilling. Filerne der tages backup af, vil derfor alle gemmes forevigt i skyen. Her er det kundens ansvar at slette det uønskede fra sit Dashboard.

Opgradering ved overforbrug

Vores kunder kan til enhver tid tydeligt følge al dataforbrug hos os i både software og Dashboard. Vi kan ligeledes kontaktes ved den mindste tvivl. Vores kunder kan altid justere i deres sikrede data online i Dashboardet, og fjerne eventuel overflødig eller uønsket data. Efter en konto har overskredet sin datakvote i 14 dage, vil denne automatisk opgraderes og faktureres via de faktureringsvilkår som er gældende for aftalen. En opgradering vil altid bestå af 20% af den tidligere købte datakvote og faktureres med tilsvarende pris. Kunden informeres skriftligt inden den automatiske opgradering og opkrævning og vi vil altid forsøge at kontakt kunden inden en opgradering sker. Som kunde kan man til hver en tid nedgradere kontoen og kvoten.

Servicevilkår for MyPass software

Generelt
Disse vilkår er gældende mellem den enkelte bruger af servicen på mypass.mydata.dk og MyData. Disse vilkår udgør aftalen, der eksisterer mellem brugeren, servicen og MyData.

1. Registrering og brugeradgang
Brugeren er ansvarlig for at sikre, at oplysningerne er korrekte på tidspunktet for handlen af aftalen. Ved betaling må brugeren kun angive oplysninger vedrørende sin egen betaling og kreditkort. Ved den første registrering for at få adgang til tjenesten skal brugeren indtaste et brugernavn og adgangskode (herefter kaldet "login-oplysninger"). Brugerens login-oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre.

Brugeren skal opbevare login-oplysningerne et sikkert sted, så andre ikke kan få adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto. Hvis brugeren mistænker ulovlig brug af login-oplysningerne, skal brugeren straks underrette MyData og ændre sin adgangskode.

2. Gebyrer og betaling
Betaling for abonnementet foretages indenfor de perioder der er valgt i abonnementet og vil automatisk gentegnes på samme periode igen efter hvis ikke servicen forinden er opsagt.

3. Justeringer og ændringer
MyData forbeholder sig ret til at ændre gebyrer og andre betingelser for tjenesten. Ændringerne skal meddeles brugeren senest tredive (30) dage før ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer har brugeren ret til at opsige kontoen med virkning fra den dato, hvor ændringen træder i kraft. Hvis brugeren ikke opsiger kontoen inden ændringen træder i kraft, anses det for at være accept af ændringen. Ændringer, der åbenlyst er til fordel for brugeren, vil træde i kraft øjeblikkeligt uden varsel til brugeren.

4. Ansvar
MyData kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for direkte, indirekte, tilfældelige eller særlige tab, skader og følgeskader. Under ingen omstændigheder kan MyData holdes ansvarlig for tab af fortjeneste, indtjening, indkomst, data eller brug, hvad enten det sket som følge af en handling lavet af dig eller en tredjepart i kontrakter, fra enten din adgang til eller fra brug af webstedet.

Særlige servicevilkår for MyData Remote Assistant

1. Brug af webstedsoplysninger
Du må downloade, se, kopiere og udskrive dokumenter og grafik, der er inkorporeret i disse dokumenter ("Dokumenterne") fra webstedet med forbehold af følgende: (a) Dokumenterne må udelukkende bruges til personlige, informative, ikke-kommercielle formål; og (b) Dokumenterne må ikke modificeres eller ændres på nogen måde. Medmindre din brug udgør "fair use" i henhold til loven om ophavsret, må du ikke på anden måde bruge, downloade, uploade, kopiere, udskrive, vise, udføre, reproducere, udgive, licensere, poste, transmittere eller distribuere nogen information fra denne hjemmeside i sin helhed eller delvist uden udtrykkelig tilladelse fra MyData.

2. Ansvarsfraskrivelse
MyData kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for direkte, indirekte, tilfældelige eller særlige tab, skader og følgeskader. Under ingen omstændigheder kan MyData holdes ansvarlig for tab af fortjeneste, indtjening, indkomst, data eller brug, hvad enten det sket som følge af en handling lavet af dig eller en tredjepart i kontrakter, fra enten din adgang til eller fra brug af webstedet.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er webstedet og alt indhold, materialer, information, software, produkter og tjenester, der leveres på webstedet, "som det er" og "som tilgængeligt". MyData fraskriver sig udtrykkeligt alle garantier af enhver art, hvad enten det er udtrykkeligt eller underforstået, herunder, men ikke begrænset til, de underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. MyData giver ingen garanti for, at: (1) webstedet vil opfylde dine krav; (2) webstedet vil være tilgængeligt på en uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri basis; (3) de resultater, der kan opnås fra brugen af webstedet eller nogen tjenester, der tilbydes via webstedet, vil være nøjagtige eller pålidelige; eller (4) kvaliteten af ethvert produkt, service, information eller andet materiale købt eller opnået af dig via webstedet vil opfylde dine forventninger. Ethvert indhold, materiale, information eller software, der downloades eller på anden måde opnås gennem brugen af webstedet, sker efter eget skøn og risiko. MyData påtager sig intet ansvar for skader på dit computersystem eller tab af data som følge af download af indhold, materialer, information eller software. MyData forbeholder sig retten til at foretage ændringer eller opdateringer på siden til enhver tid uden varsel.

3. Godtgørelse
Du accepterer at forsvare og holde MyData, dets direktører, medarbejdere og agenter skadesløse fra og imod alle krav, forpligtelser, skader, tab eller udgifter, herunder rimelige advokatsalærer og omkostninger, der opstår som følge af eller på nogen måde forbundet med din adgang til eller brug af webstedet.

4. Brug af software
Enhver brug af software og medfølgende dokumentation, du downloader fra webstedet, er underlagt vilkårene i en softwarelicensaftale mellem dig og MyData. Du skal læse licensaftalen og angive din accept af dens vilkår, før du installerer eller bruger softwaren. Alle rettigheder, ejendomsret og interesser, der ikke udtrykkeligt er givet, er forbeholdt.

5. Tredjeparts websteder, indhold, produkter og tjenester

Siden giver links til websteder og adgang til indhold, produkter og tjenester fra tredjeparter, herunder brugere, annoncører, associerede selskaber og sponsorer af webstedet. Du accepterer, at MyData ikke er ansvarlig for tilgængeligheden af og indholdet på tredjepartswebsteder. Du bør henvise til politikker udsendt af andre websteder vedrørende privatliv og andre emner, før du bruger dem. Du accepterer, at MyData ikke er ansvarlig for tredjepartsindhold, der er tilgængeligt via webstedet, herunder meninger, råd, udtalelser og annoncer, og du forstår, at du bærer alle risici forbundet med brugen af sådant indhold. Hvis du vælger at købe produkter eller tjenester fra en tredjepart, er dit forhold direkte til tredjeparten. Du accepterer, at MyData ikke er ansvarlig for: (1) kvaliteten af tredjepartsprodukter eller -tjenester; og (2) at opfylde nogen af vilkårene i din aftale med sælgeren, herunder levering af produkter eller tjenester og garantiforpligtelser i forbindelse med købte produkter eller tjenester. Du accepterer, at MyData ikke er ansvarlig for tab eller skade af nogen art, du måtte pådrage dig ved at handle med en tredjepart.

Særlige service vilkår for komplet computer service

Komplet computer service er en abonnementsbaseret service, hvor MyData leverer løbende vedligeholdelse, support samt opsætning af computer.

Computer leveret som en del af aftalen tilfalder kunden.

Vedligeholdelse omfatter løbende optimering, opdateringer, fejlsøgning samt oprydning i systemet med henblik på at sikre stabil drift og god ydeevne. Aftalen dækker ikke fysisk skade, misbrug eller tredjepartssoftware uden for standardopsætning.

Opsætning inkluderer standard installation af operativsystem, sikkerhedssoftware, grundlæggende konfiguration samt overførsel af eksisterende data i det omfang det er muligt.

Efter 36 måneders aktivt abonnement tilbyder MyData udskiftning til en ny computer med en værdi op til 5.000 kr., baseret på en konkret vurdering af behov og tilgængelige modeller.

Retten til ny computer forudsætter, at abonnementet har været aktivt og betalt i minimum 36 måneder. Ved ophør før dette tidspunkt bortfalder retten til udskiftning.

Kunden kan dog til enhver tid vælge at indfri den resterende abonnementsperiode, hvorefter retten til udskiftning opretholdes.

Ønsker kunden en computer ud over dette niveau, kan dette ske mod betaling af prisdifferencen. Alt udstyr, der indgår i aftalen, leveres og håndteres gennem MyData.

Særlige service vilkår for Safe ID

Leverandøren stiller tjenesten til rådighed for dig under forudsætning af, at du overholder aftalen. Tjenesten leveres "som den er" og "som den er og forefindes" til din personlige og ikke-kommercielle brug. Leverandøren påtager sig ingen ansvar, uanset årsagen, for eventuel utilgængelighed af tjenesten eller manglende funktionalitet som følge af vanskeligheder med eller mangel på adgang til indhold eller andre kommunikationssystemsvigt. Du kan bruge tjenesten til at søge efter uønsket eller uautoriseret adfærd ved at bruge dine personlige data, computer, bankkonto eller lignende. Det er vigtigt at bemærke, at leverandøren ikke er ansvarlig for skader eller konsekvenser af sådan adfærd, selvom tjenesten har været defekt eller utilgængelig. Leverandøren påtager sig heller ikke ansvar for opdagelse af uønsket eller uautoriseret adfærd. Leverandøren har ret til at suspendere din adgang til tjenesten når som helst.

1. Begrænsninger
For at bruge tjenesten skal du være autoriseret til at indgå aftaler i henhold til dansk lovgivning og være over 18 år. Tjenesten er beregnet til personlig brug, og du må ikke anvende den til at søge efter e-mailadresser, der tilhører andre personer eller tredjeparter. Det er dit ansvar at sikre, at de oplysninger, du deler med leverandøren, ikke krænker andres rettigheder eller bryder loven. Du har ikke tilladelse til at (i) overføre din ret til at bruge tjenesten til tredjeparter, (ii) forsøge at udlede kildekoden fra tjenesten eller (iii) fjerne meddelelser om ejendomsret, ophavsret eller andre rettigheder, der er inkluderet i tjenesten. Leverandøren kan suspendere din adgang til tjenesten, hvis de har rimelig grund til at tro, at du bruger den på en måde, der strider imod aftalen.

2. Ansvarsfraskrivelse
Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig", og leverandøren fraskriver sig alle former for garantier og erklæringer, både udtrykkelige og underforståede. Leverandøren specifikt fraskriver sig alle underforståede garantier, inklusive salgbarhed, egnethed til specifikke formål og ikke-krænkelse, i det omfang loven tillader det.

3. Hæftelse
Du har ikke ret til kompensation for direkte eller indirekte skader. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte skader eller tab, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, forretningsmuligheder, brug, goodwill, data eller andre indirekte, straffende, specielle eller følgeskader, uanset årsagen til skaden.

4. Force majeure
Leverandøren påtager sig ikke ansvar for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen på grund af begivenheder uden for deres kontrol, såsom arbejdskonflikter, krig, embargo, regeringsindgreb, pandemier, naturkatastrofer eller forsinkede underleverandørstjenester på grund af de nævnte årsager.

5. Immaterielle rettigheder
Tjenesten og dens komponenter forbliver leverandørens og/eller dennes licensgiveres ejendom, inklusive immaterielle rettigheder. Du har en begrænset, genkaldelig licens til at bruge tjenesten til personlig brug i henhold til aftalen. Du skal skadesløsholde leverandøren mod eventuelle krav i forbindelse med brugen af tjenesten.

6. Tredjepartstjenester
Visse dele af tjenesten kan indeholde tredjepartstjenester, der er underlagt tredjepartsbetingelser og ophavsrettigheder. Din brug af tjenesten indebærer accept af disse tredjepartsvilkår, og du er ansvarlig for eventuelle krav i forbindelse hermed.

7. Fortrolighed
Fortrolige oplysninger, uanset form, skal holdes fortrolige, og du må ikke videregive dem til tredjeparter uden skriftlig godkendelse fra leverandøren. Din brug af fortrolige oplysninger skal være i overensstemmelse med aftalen og vilkårene heri i en periode på tre år.

8. Overførsel
Leverandøren kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen til en tredjepart, der forventes at opfylde betingelserne til din tilfredshed.

Levering

Levering af hardware sker med pakke-post, via vores forskellige tilknyttede partnere. Her er leveringsomkostninger altid uden beregning indenfor Danmarks grænser. Leveringstiden forventes at være ca. 1 uge. Al software leveres per e-mail eller personlig betjening og installation.

Fejl og mangler

Ved fejl eller mangler ved vores produkter og tjenester gælder kundens rettigheder efter den til enhver tid gældende danske lovgivning. For privatkunder begrænser disse handelsbetingelser ikke kundens ufravigelige rettigheder, herunder rettigheder efter købeloven vedrørende varer, digitalt indhold og digitale tjenester.

Reklamation kan sendes til support@mydata.dk. Beskriv venligst problemet og oplys de relevante kunde- eller aftaleoplysninger, så vi kan behandle sagen.

Betalingskort og betalingsmetode

Kunden vælger selv det betalingskort der benyttes til abonnementet. Ønsker kunden at ændre eller udskifte det registrerede betalingskort, kan dette ske ved at kontakte MyData på info@my-data.dk.

Kortoplysninger må ikke sendes via e-mail. Kunden vil i stedet få mulighed for selv at registrere det nye betalingskort sikkert via sin kundeside eller et betalingslink fra MyData.

Ændring eller sletning af et betalingskort udgør ikke i sig selv en opsigelse af abonnementet og ændrer ikke kundens betalingsforpligtelser efter aftalen.

Persondata

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos My Data ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på mydata.dk er My Data ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@my-data.dk.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over et produkt eller en tjeneste, skal du først kontakte MyData på support@mydata.dk, så vi får mulighed for at behandle sagen.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en privatkunde indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus’ klageportal.

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: Juridisk navn: MY DATA APS

CVR. nr.: 31068258

Adresse: Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj

E-mailadresse: info@my-data.dk

Telefonnummer: 60 20 2000

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den:
__________________________________________________________________________________

Modtaget den:
_________________________________________________________________________________

Forbrugerens navn:
__________________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:
__________________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift:
_________________________________________ Dato: __________________________________

Vores handelsbetingelser er senest redigeret 28.07.2026.

ENGLISH VERSION BELOW

We aim to respond to all written inquiries within 48 hours.

These terms and conditions govern your use of MyData's products and services. We recommend that you read the terms carefully before using the services. By entering into an agreement with MyData or using our services, you accept the applicable terms and conditions.

If you use our services on behalf of a business or organization, you confirm that you have the necessary authority to enter into the agreement on behalf of that business or organization. In such cases, the words “you”, “your” and “yours” also refer to the relevant business or organization.

MyData's services may only be used in accordance with these terms and applicable law. You must be of legal age and have the necessary legal authority to enter into an agreement with MyData.

MyData may continuously develop, improve and adapt our products and services. This may include technical changes, security updates, new features, and changes to or removal of features that are no longer supported or necessary for the service.

MyData may also update these terms from time to time. Material changes affecting the customer's agreement or use of the services will be communicated in writing within a reasonable period before the changes take effect. Price changes are made in accordance with the section “Price Changes”.

Subscriptions And Automatic Payments

When you take out a subscription with MyData and choose to pay by credit card, debit card or another payment method that supports subscription payments, you accept that MyData will automatically collect the agreed payments throughout the selected subscription period.

Payment for our services is made in advance. Payments are collected automatically in accordance with the payment and subscription period stated in your agreement. The subscription period may range from 1 month to 48 months.

Your card details are entered only once and are stored securely by our payment provider. MyData does not store your complete card details. After the first payment, future payments will automatically be collected using the registered payment method.

The subscription continues and renews automatically for the same period or a shorter period unless it is terminated in accordance with the applicable minimum commitment period and notice period.

You may terminate the subscription by sending written notice to info@my-data.dk. Notice may be submitted at any time but will only take effect once the applicable minimum commitment period and notice period have expired.

For consumer customers, the notice period is generally the remainder of the current month plus 30 days after the minimum commitment period has expired. For business customers, the notice period is generally 3 months. The exact minimum commitment period and notice period are stated in the individual agreement.

Once the termination takes effect, the subscription ends and no further automatic payments will be collected. Payments relating to the minimum commitment period or notice period will continue to be collected as agreed.

If you only wish to delete or change the registered payment card, you must contact MyData at info@my-data.dk. You must not send card details by email. When replacing a payment card, you will be given the opportunity to register the new card yourself through your customer page. Deleting a payment card does not in itself terminate the subscription and does not change the customer's payment obligations under the agreement.

Price Changes

MyData may change the prices of our products and services as a result of changes in supplier prices, operating costs, taxes, duties, legal requirements or material changes to the solution provided.

The customer will be informed in writing at least 30 days before the price change takes effect and before the next automatic payment is collected at the new price.

If a consumer customer does not wish to continue at the new price, the agreement may be terminated with effect from the date on which the price change takes effect, regardless of any remaining minimum commitment period. If the agreement is not terminated, it will continue at the notified price.

Your Files and Personal Information

When using our backup solutions, you store information, files and folders submitted by you with MyData (collectively, “Your Files”). You retain full ownership of Your Files. We do not acquire ownership of them. These terms do not grant us any rights to Your Files or intellectual property rights beyond those required to provide a functioning backup service as described below.

We may require your permission to perform tasks that you ask us to carry out in connection with the processing of Your Files, such as hosting or sharing Your Files. This includes backup features such as image thumbnails and document previews, as well as cloud-backup design choices that we make in order to administer the backup service technically for you.

You grant us the permission required to perform these tasks solely for the purpose of providing an optimal backup service. This permission also extends to trusted third-party companies with which we work to provide a functional and effective online backup experience.

You, and only you, are responsible for your conduct, the contents of Your Files and folders, and all communication with others through our cloud-backup service. It is your responsibility to ensure that you have the necessary rights and permissions to comply with these terms.

We may choose to review publicly available content to ensure that it complies with our guidelines, but you acknowledge that MyData Backup has no obligation to monitor data or files in the backup solution we provide.

We are not responsible for the accuracy, completeness, appropriateness or legality of files, user submissions or other information that you may be able to access through the backup service. We are likewise not responsible for whether your files comply with Danish law. This also applies to online communications and data traffic involving Your Files through our online backup solution.

Termination

For consumer customers, the minimum commitment period is stated in the individual agreement. The notice period is the remainder of the current month plus one additional month.

For business customers, the minimum commitment period and notice period are stated in the individual agreement. Unless otherwise agreed in writing, notice of termination must be received no later than 3 months before the end of the applicable agreement period.

If the agreement is not terminated within the applicable notice period, it will automatically renew for the same period or a shorter period.

Written notice of termination may be sent to info@my-data.dk. The customer will receive written confirmation stating the termination date of the agreement.

Until the agreement ends, the agreement and the customer's payment obligations continue as before. The customer can find information about the agreement and invoices on the customer page or by contacting MyData.

MyData may temporarily suspend the customer's access to a service if the customer materially breaches the agreement, fails to pay an amount when due, or uses the service in a manner that may harm MyData, other customers or third parties. As a general rule, the customer will receive written notice and a reasonable period in which to remedy the matter.

In the event of a serious breach, unlawful use or a material security risk, MyData may suspend or terminate the agreement without prior notice. Where technically and securely possible, MyData will give the customer a reasonable opportunity to retrieve their files or data.

Payments

Price changes are made in accordance with the section “Price Changes”.

If a payment is not received, MyData may, after written notice and the expiry of a reasonable payment deadline, temporarily suspend the customer's access to the solution until the outstanding amount has been paid.

In the event of material or repeated payment default, MyData may terminate the agreement and claim overdue amounts together with any other amounts that the customer is required to pay under the agreement and applicable law.

Payment by Mobilepay

When paying by MobilePay, MobilePay's terms and conditions in force from time to time apply.

They can always be found on MobilePay's website: https://mobilepay.dk/betingelser

Business Purchases

All payments for our services must be made in advance, and payment will automatically be collected according to the selected subscription period of between 1 month and 48 months. If you choose to pay by credit card, debit card or another payment method that supports subscription payments, you accept that we will automatically debit the agreed amount from your account.

If you wish to terminate your agreement with MyData, you must notify us in writing at info@my-data.dk in accordance with the applicable termination terms. Payments made to MyData are non-refundable unless a refund is provided for under these terms.

Please note that all prices shown on the business website exclude VAT. We do not charge card fees. An agreement for the supply of security services to a business is automatically renewed for the same period unless it is terminated with at least 3 months' notice before the end of the initial term. During each renewal period, the agreement or lease agreement must likewise be terminated with at least 3 months' notice before the end of that renewal period.

When you make a purchase through our partner Grenkeleasing ApS, Grenkeleasing ApS's agreement terms and conditions will apply during the agreement period. They will be presented and provided to you before you complete the purchase.

Consumer Purchases

You may pay by Visa, MasterCard, Dankort and ViaBill. We do not charge card fees. When purchasing through ViaBill, you will only receive the goods after payment. Further information about ViaBill's terms and conditions is available at: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Acceptable Use

You agree not to misuse the software products. For example, you must not, and must not attempt to, use our services to:

1. Probe, scan or test the vulnerability of systems or networks.

2. Breach or otherwise circumvent security or authentication measures.

3. Transmit viruses or engage in overloading, flooding or spamming.

4. Introduce malware or otherwise transmit malware through our services.

5. Send advertising, spam or other false information, including spoofing or phishing.

6. Violate Danish law in any way through your use of our backup software, products or services.

Receipt For Card Purchases

All MyData customers who purchase by credit card will be provided with a receipt. Customers will automatically be able to access a receipt for the transaction on their customer page.

Right of Withdrawal for Subscriptions (Consumer Purchases Only)

Subscriptions

As a consumer, you have a 14-day right of withdrawal when entering into an agreement with us.

The withdrawal period expires 14 days after the date on which the agreement was entered into.

This means that you have 14 days from the date of the agreement to notify us that you wish to withdraw. You may send an email to info@my-data.dk or use the standard withdrawal form at the end of these terms.

Refunds

If you exercise your right of withdrawal, the amount will be refunded in accordance with the law in force from time to time. We will make the refund without undue delay and no later than 14 days from the date on which we receive notice that you wish to withdraw from the agreement. The refund will be made using the same payment method that you used for the purchase unless otherwise agreed.

Commencement before the end of the withdrawal period

If the customer expressly requests that the provision of a service commences before the end of the withdrawal period and the customer subsequently exercises his right of withdrawal, MyData may demand payment for the part of the service that has already been provided, in accordance with applicable law.

Return Of Physical Goods

Computers and other hardware sold as part of a service, upgrade or repair are not accepted for return unless otherwise agreed or the customer has a right of withdrawal under applicable law. This does not limit the customer's rights in the event of faults or defects.

Condition Of Goods When Returned

Computers and other hardware sold as part of a service or repair are generally not accepted for return unless otherwise agreed or the customer has a right of withdrawal under applicable law. This does not limit the customer's rights in the event of faults or defects.

If goods are returned and have lost value as a result of use or handling beyond what was necessary to establish their nature, characteristics and function, MyData may deduct the reduction in value from the refund.

We recommend that goods are returned in their original packaging with all included accessories. Missing or damaged packaging may result in a reduction in value if it affects the resale value of the goods.

Refund of the Purchase Price

If the customer has the right to withdraw from the purchase, MyData will refund the payments received no later than 14 days after receiving notice of the withdrawal.

Any additional delivery costs resulting from the customer choosing a more expensive delivery method than our least expensive standard delivery option will not be refunded.

As a general rule, the refund will be made using the same payment method used for the purchase. MyData may withhold the refund until the goods have been received or the customer has provided documentation showing that the goods have been returned.

Right of Withdrawal for Business Purchases

Business customers do not have a right of withdrawal unless otherwise agreed in writing.

Newsletters and Contact by Email

When ordering a MyData software product, you may also consent to MyData contacting you by email. Emails may contain information about new software products, tips for improving the security of your IT equipment, or relevant news.

You may unsubscribe from these emails at any time by writing to us at info@my-data.dk or by using the unsubscribe function in the newsletter. Please note that even if you opt out of marketing emails, we may still need to send you information about your product so that you can obtain the full benefit of it.

MyData ApS does not sell your contact details to third parties.

Setup Fee

If a setup fee applies to your MyData software product, it will always be clearly stated as part of the product price. MyData will never charge a setup fee that has not been clearly disclosed.

License Limitations

At MyData, it is not necessary to purchase separate security software for every individual device. Your software agreement will state exactly how many devices are licensed under your solution.

Software and Updates

Some of our software products require you to download software from our website. MyData grants you a limited, non-exclusive, personal and revocable license to use the software products solely for the purpose of accessing the services.

Your license to use the software products will automatically end if you breach these terms in a manner that affects our intellectual property rights. We reserve all rights not expressly granted under these terms.

You must not reverse-engineer or decompile the software products, attempt to do so, or assist others in doing so. Our software products may be updated automatically on your device when a new version becomes available. Your acceptance of these updates is required under these terms.

Account Security

You are responsible for protecting the password or access code that you use to access our software products, and you agree not to disclose it to third parties. You are responsible for all activity on your account, whether or not you authorized it.

You must notify MyData immediately if you become aware of any unlawful access to or activity on your account. Following the customer's initial payment, the customer will receive an email containing login details. It is the customer's responsibility to change these login details to personal and secure credentials.

Your General Responsibilities

You must not share, copy, download or upload files unless you have the rights to do so. You, and not MyData, are fully responsible and liable for what you copy, share, upload and download, and for any other use made while using our backup software and servers.

You must not upload spyware or any other form of harmful software to the cloud-storage backup service. You, and not MyData, are responsible for maintaining and protecting all of Your Files.

MyData will not be liable for any loss, corruption or costs connected with your use or misuse of our backup service, including the restoration of such files. If your contact details or other account information change, you must notify us as soon as possible so that we can update your information.

Limitation of Liability

The software products are supplied “as is” and at your own risk, without express or implied warranties or conditions of any kind. We also disclaim any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

MyData is not liable for damage to your computer system, loss, corruption or other damage to data resulting from the use of our software products and backup services.

To the fullest extent permitted by law, under no circumstances will MyData, its affiliated companies, officers, employees, agents, suppliers or licensors be liable for any indirect, special, incidental, punitive, exemplary or consequential loss or damage, including loss of use, data, business or profits, regardless of the legal basis of the claim, whether or not MyData has been advised of the possibility of such damage and even if a remedy fails to fulfil its essential purpose.

Use and Limitations of Demonstration Software

By using demonstration software, including Safe ID and MyPass demo versions supplied by My Data ApS or its partners, you accept these terms and conditions.

You are granted a non-exclusive, non-transferable license to use the software for demonstration, testing or evaluation. You may not modify, adapt, reverse-engineer, resell, rent out or distribute the software, or use it for commercial purposes without an additional license.

All content in the software is protected by intellectual property rights and remains the property of the provider. The software is provided without warranties, and the provider disclaims all liability for damage or loss arising from its use. Liability is limited to the amount paid for the software, if any.

Information received through use of the software must be treated as confidential. The license terminates automatically if these terms are breached, and you must then stop using the software and delete all copies.

The provider, My Data ApS, determines the expiry date of the license, which will typically be 3 months from the date of issue.

Promotional Offers and Free Periods

Free months are provided as an overall discount on the condition that the entire agreed period is completed without early termination. If the agreement is terminated early, payment will be recalculated using the standard monthly price for the period used, and the remaining free period will lapse without refund.

When MyData sells consumer solutions, the consultant may offer 1-2 free years for the price of 1 year. In such cases, if the customer terminates after 12 months, the customer is not entitled to a refund, regardless of whether the total agreement period is up to 36 months. If the customer terminates before 12 months, any refund will be calculated on the basis of the standard price and a 12-month period, not the full 36 months.

Upgrades And Downgrades

You may upgrade or downgrade your MyData backup solution at any time. Your online-backup solution will then automatically be adjusted accordingly.

For upgrades, you will receive a new invoice for payment, after which your agreement will automatically be upgraded. You may also downgrade your agreement, with the change taking effect automatically at the next renewal.

To make an adjustment, contact our customer service team, who will be happy to assist.

Because security is MyData Backup's highest priority, we use different data centers for our customers' data. We use both European and US datacenters in order to meet our customers' preferences. Our professional servers have an uptime of 99.99%, allowing only for brief system updates during selected night-time periods.

Logins, Users and Allocation

MyData allows separate logins to be created for your software products. For example, you may create a separate user for your accounts department or separate family logins.

For each user, you allocate the amount of data that the user is to receive from the remaining capacity under the agreement. You may adjust the amount allocated to a user at any time in order to release capacity for other users. You may also upgrade and purchase additional capacity.

Changes to data allocations are made through the MyData Dashboard. Here you can add or remove storage capacity for the users you have created for the backup solution.

Additional Terms for the use of Mydata Backup

MyData Backup offers several online-backup security levels, including UltraSafe and UltraSafe Max. At our highest security levels, we are unable to assist customers because the security is so strong that neither MyData nor our storage provider has access to the encryption keys for the customer's files.

Whenever the security level of your agreement is changed, the related customer responsibilities will be stated. A customer may choose for MyData not to have access to the encryption key and may even choose a master password for the backup storage. This provides a fully private account that only the customer can access.

This also removes MyData's ability to provide support, so we recommend that the customer considers this carefully. Our support team is available to assist with any questions.

MyData Backup includes tools that can be configured to delete files from cloud storage and from the computer after a selected period. It is the customer's responsibility to select the preferred setting.

If the customer does not change the settings or installation, the “Forever Safe” level will apply. Under Forever Safe, files are never deleted from cloud storage even if they are deleted locally from the computer. If the customer changes the level, the rules applicable to the selected online-backup solution will apply. Contact our support team if you are in any doubt.

Ultrasafe Backup

Security is central to MyData. We therefore provide several encryption layers so that customers can tailor the security level of their backup as required.

With UltraSafe and UltraSafe Max, the encryption keys are assigned to the customer. By using the UltraSafe or UltraSafe Max features, the customer gives up the associated support options because only the customer holds the key to the files and their encryption.

UltraSafe Max also includes an additional passphrase. If this passphrase is lost, the files cannot be accessed or restored.

The selection of UltraSafe or UltraSafe Max is the customer's own responsibility because our ability to support the solution is removed when we do not have access. The online backup service will display a warning before the customer selects this option so that the customer can make an informed choice.

Selecting Files for Backup

The customer is always responsible for selecting the data to be included in the backup and for monitoring that selection.

During installation, several online-backup tools may be made available, including our Smart Scanner. The Smart Scanner only searches for the displayed file types and locations specified in the solution.

If Easy Setup is selected during installation on Windows, an automatic backup solution will be applied to the standard folder locations: Desktop, Documents, Pictures, Music and Videos.

If Advanced Setup is selected during installation, the customer must choose the encryption level, folders to be backed up and backup schedules. In both cases, the customer is responsible for ensuring that the selection covers the data that the customer wishes to protect.

File Versions in your Backup

MyData provides file versioning in the backup solution. Uploaded versions are stored on our servers so that the customer can return to an earlier version if something has been saved incorrectly.

The customer may adjust the rules for file versions. The most recent version will always be the version shown automatically in the Dashboard.

Backup of File Types

MyData may change the limitations applying to the file types accepted for online backup storage in order to provide customers with the most stable backup product possible.

MyData will always state the current applicable conditions in its materials. It is the customer's responsibility to remain up to date through the customer database and the terms and conditions made available to the customer.

Forever Safe and Storage

MyData offers several options for storing files directly in the cloud, including Forever Safe.

When files stored only in cloud storage are manually deleted from the cloud, the deletion is permanent. The action cannot be undone, and the customer will therefore receive a warning before confirming it.

The customer is responsible for understanding the functions of the different backup solutions selected and agreed to.

The “WIPE” Function

MyData Backup includes a tool called WIPE. This feature enables the customer, through the Dashboard, to delete all online-backup data from a device or to delete all files on the device.

The WIPE feature must be used with great care, as it may leave the device unusable and may even remove the operating system. It may, for example, be used following the theft of equipment to help ensure that files do not fall into the wrong hands.

Warnings will be shown in the Dashboard when the feature is used. If you are uncertain about the function, we recommend speaking to one of our experts before using it. The customer is responsible for understanding the consequences of using the feature.

Backup Maintenance

We continuously seek to protect our customers' backups as effectively as possible. One measure is to identify online computers that do not have an active backup setup.

If, for example, a computer is online without an active backup schedule, we may, where technically possible, create a backup from the cloud directly to the local equipment. Our aim is to protect the areas accessible from the cloud that we identify as important on online equipment without an active backup schedule. The process is fully encrypted.

Contact our support team if you require assistance with your setup.

Backup of Mobile Devices

MyData offers backup products that allow cloud-backup storage for mobile devices using iOS and Android. If you are uncertain whether your agreement includes this, you may contact our support team at any time.

The backup software will indicate which files your mobile device allows to be backed up. Online backup of mobile devices uses Forever Safe as the cloud-storage setting. The files backed up will therefore remain stored in the cloud until the customer deletes unwanted files through the Dashboard.

Upgrade Due to Excess Usage

Customers can clearly monitor their data usage at any time through both the software and the Dashboard. We can also be contacted in the event of any uncertainty.

Customers may adjust the data protected online through the Dashboard and remove unnecessary or unwanted data.

If an account has exceeded its data quota for 14 days, the account will automatically be upgraded and invoiced in accordance with the billing terms applicable to the agreement. An upgrade will always consist of 20% of the previously purchased data quota and will be invoiced at the corresponding price.

The customer will be informed in writing before the automatic upgrade and charge, and we will always attempt to contact the customer before an upgrade takes place. The customer may downgrade the account and quota at any time.

Service Terms for Mypass Software

General

These terms apply between the individual user of the service at mypass.mydata.dk and MyData. These terms constitute the agreement between the user, the service and MyData.

1. Registration And User Access

The user is responsible for ensuring that the information provided is correct at the time the agreement is purchased. When making payment, the user may only provide information relating to the user's own payment and credit card.

When registering for access to the service for the first time, the user must enter a username and password, referred to below as the “login details”. The user's login details are personal and may not be used by others.

The user must keep the login details in a secure place so that others cannot gain access to them. The user is responsible for all use of the user account. If the user suspects unauthorized use of the login details, the user must immediately notify MyData and change the password.

2. Fees And Payment

Payment for the subscription is made according to the periods selected for the subscription. The subscription will automatically renew for the same period unless the service has been terminated beforehand.

3. Adjustments And Changes

MyData reserves the right to change fees and other terms for the service. Changes must be notified to the user no later than thirty (30) days before they take effect.

In the event of such changes, the user has the right to terminate the account with effect from the date on which the change takes effect. If the user does not terminate the account before the change takes effect, this will be regarded as acceptance of the change.

Changes that are clearly beneficial to the user will take effect immediately without prior notice.

4. Liability

MyData will under no circumstances be liable for direct, indirect, incidental or special loss, damage or consequential loss. Under no circumstances will MyData be liable for loss of profits, earnings, income, data or use, whether arising from an act by you or a third party, under contract, or from your access to or use of the website.

Special Service Terms for Mydata Remote Assistant

1. Use Of Website Information

You may download, view, copy and print documents and graphics incorporated into those documents (the “Documents”) from the website, subject to the following conditions: (a) the Documents may be used solely for personal, informational and non-commercial purposes; and (b) the Documents may not be modified or altered in any way.

Unless your use constitutes fair use under copyright law, you may not otherwise use, download, upload, copy, print, display, perform, reproduce, publish, license, post, transmit or distribute any information from this website, in whole or in part, without MyData's express permission.

2. Disclaimer

Unless expressly stated otherwise, the website and all content, materials, information, software, products and services provided through the website are supplied “as is” and “as available”. MyData expressly disclaims all warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement.

MyData does not warrant that: (1) the website will meet your requirements; (2) the website will be available without interruption, on time, securely or free from errors; (3) results obtained through use of the website or services offered through the website will be accurate or reliable; or (4) the quality of any product, service, information or other material purchased or obtained through the website will meet your expectations.

Any content, material, information or software downloaded or otherwise obtained through use of the website is obtained at your own discretion and risk. MyData accepts no responsibility for damage to your computer system or loss of data resulting from the download of content, materials, information or software.

MyData reserves the right to make changes or updates to the website at any time without notice.

3. Indemnity

You agree to defend, indemnify and hold harmless MyData, its directors, employees and agents against all claims, liabilities, damages, losses or expenses, including reasonable legal fees and costs, arising from or in any way connected with your access to or use of the website.

4. Use Of Software

Any use of software and accompanying documentation downloaded from the website is subject to the terms of a software license agreement between you and MyData. You must read the license agreement and indicate your acceptance of its terms before installing or using the software. All rights, titles and interests not expressly granted are reserved.

5. Third-Party Websites, Content, Products and Services

The website provides links to websites and access to content, products and services from third parties, including users, advertisers, affiliates and sponsors of the website.

You agree that MyData is not responsible for the availability or content of third-party websites. You should review the privacy and other policies published by other websites before using them.

You agree that MyData is not responsible for third-party content available through the website, including opinions, advice, statements and advertisements, and you understand that you bear all risks associated with using such content.

If you choose to purchase products or services from a third party, your relationship is directly with that third party. You agree that MyData is not responsible for: (1) the quality of third-party products or services; or (2) fulfilment of any terms of your agreement with the seller, including delivery of products or services and warranty obligations relating to purchased products or services.

You agree that MyData is not responsible for any loss or damage that you may incur through dealings with a third party.

Special Service Terms for Complete Computer Service

Complete Computer Service is a subscription-based service under which MyData provides ongoing maintenance, support and computer setup.

Any computer supplied as part of the agreement becomes the property of the customer.

Maintenance includes ongoing optimization, updates, troubleshooting and system clean-up for the purpose of ensuring stable operation and good performance. The agreement does not cover physical damage, misuse or third-party software outside the standard setup.

Setup includes standard installation of the operating system, security software, basic configuration and transfer of existing data to the extent possible.

After 36 months of active subscription, MyData offers replacement with a new computer with a value of up to DKK 5,000, based on a specific assessment of the customer's needs and the models available.

The right to a new computer requires the subscription to have remained active and paid for at least 36 months. If the agreement ends before that time, the right to replacement lapses.

The customer may, however, choose at any time to pay the remaining subscription period in full, in which case the right to replacement is maintained.

If the customer wishes to receive a computer above this value, this may be arranged upon payment of the price difference. All equipment included in the agreement is supplied and handled through MyData.

Special Service Terms for Safe Id

The provider makes the service available to you on the condition that you comply with the agreement. The service is supplied “as is” and “as available” for your personal and non-commercial use.

The provider accepts no liability, regardless of the cause, for any unavailability of the service or lack of functionality resulting from difficulties in accessing content, lack of access to content or other communication-system failures.

You may use the service to search for unwanted or unauthorized activity involving your personal data, computer, bank account or similar. It is important to note that the provider is not responsible for damage or consequences resulting from such activity, even if the service has been defective or unavailable.

The provider likewise accepts no responsibility for detecting unwanted or unauthorized activity. The provider may suspend your access to the service at any time.

1. Restrictions

To use the service, you must be legally entitled to enter into agreements under Danish law and must be over 18 years of age.

The service is intended for personal use, and you may not use it to search for email addresses belonging to other individuals or third parties.

You are responsible for ensuring that the information you share with the provider does not infringe the rights of others or violate the law.

You are not permitted to: (i) transfer your right to use the service to third parties; (ii) attempt to derive the source code of the service; or (iii) remove notices concerning ownership, copyright or other rights included in the service.

The provider may suspend your access to the service if it has reasonable grounds to believe that you are using it in a manner contrary to the agreement.

2. Disclaimer

The service is provided “as is” and “as available”, and the provider disclaims all warranties and representations, whether express or implied.

The provider specifically disclaims all implied warranties, including merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement, to the extent permitted by law.

3. LIABILITY

You are not entitled to compensation for direct or indirect damage. The provider is not liable for indirect damage or loss, including but not limited to loss of profits, business opportunities, use, goodwill, data or other indirect, punitive, special or consequential loss, regardless of the cause.

4. Force Majeure

The provider accepts no liability for failure or delay in performing the agreement due to events beyond its control, including labor disputes, war, embargoes, government intervention, pandemics, natural disasters or delayed subcontractor services resulting from those circumstances.

5. Intellectual Property Rights

The service and its components remain the property of the provider and/or its licensors, including all intellectual property rights.

You are granted a limited, revocable license to use the service for personal purposes in accordance with the agreement. You must indemnify the provider against any claims connected with use of the service.

6. Third-Party Services

Certain parts of the service may include third-party services that are subject to third-party terms and copyrights. Your use of the service constitutes acceptance of those third-party terms, and you are responsible for any claims connected with them.

7. Confidentiality

Confidential information, in whatever form, must be kept confidential and may not be disclosed to third parties without the provider's written approval.

Your use of confidential information must comply with the agreement and these terms for a period of three years.

8. Assignment

The provider may assign its rights and obligations under the agreement to a third party that is expected to fulfil the conditions to your satisfaction.

Delivery

Hardware is delivered by parcel post through our various associated partners. Delivery within Denmark is always free of charge. Expected delivery time is approximately 1 week. All software is delivered by email or through personal assistance and installation.

Faults And Defects

In the event of faults or defects in our products and services, the customer's rights are governed by Danish law in force from time to time.

For consumer customers, these terms and conditions do not limit any mandatory rights, including rights under the Danish Sale of Goods Act relating to goods, digital content and digital services.

Complaints may be sent to support@mydata.dk. Please describe the issue and provide the relevant customer or agreement details so that we can process the matter.

Payment Cards And Payment Method

The customer chooses the payment card used for the subscription. If the customer wishes to change or replace the registered payment card, this may be done by contacting MyData at info@my-data.dk.

Card details must not be sent by email. The customer will instead be given the opportunity to register the new payment card securely through the customer page or through a payment link provided by MyData.

Changing or deleting a payment card does not in itself terminate the subscription and does not change the customer's payment obligations under the agreement.

Personal Data

When you purchase from us, we require the following information: name, address, telephone number and email address.

We register and disclose the personal data necessary to deliver the goods to you. Personal data is registered with My Data ApS and retained for five years, after which it is deleted.

We also work with a number of other companies that store and process data. These companies process information solely on our behalf and may not use it for their own purposes.

We only work with data processors in the EU or in countries that provide an adequate level of protection for your information. The data controller for mydata.dk is My Data ApS.

You have the right to be informed about the personal data that we process about you.

If you believe that the information is inaccurate, you have the right to have it corrected. In some cases, we are required to delete your personal data if you ask us to do so, for example where the data is no longer necessary for the purpose for which it was collected.

You may also contact us if you believe that your personal data is being processed in breach of the law. You can write to us at info@my-data.dk.

Standard Withdrawal Form

(This form should only be completed and returned if the right of withdrawal is exercised.)

To:

Legal name: MY DATA APS

Company Registration No. (CVR): 31068258

Address: Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj, Denmark

Email address: info@my-data.dk

Telephone number: 60 20 2000

I hereby give notice that I wish to exercise my right of withdrawal in connection with my purchase agreement concerning the following goods/services:

Ordered on:

__________________________________________________________________________________

Received on:

__________________________________________________________________________________

Consumer's name:

__________________________________________________________________________________

Consumer's address:

__________________________________________________________________________________

Consumer's signature:

_________________________________________ Date: __________________________________

These terms and conditions were last revised on 28 July 2026.