Din IT-afdeling.
Kun et opkald væk.
Vores IT-eksperter hjælper dig med at løse hverdagens problemer over telefonen og, med din tilladelse, direkte på din computer. Du skal ikke vente på, at nogen kører ud.
Ring direkte: +45 60 20 20 00
IT-hjælp uden besvær
Fortæl os, hvad der er galt. Vi guider dig eller forbinder til din computer, hvis du tillader det, og løser problemet.
- 01
Kontakt os
Ring eller skriv til os, og forklar problemet med dine egne ord.
- 02
Vi forbinder
En tekniker guider dig og forbinder til din computer, hvis det hjælper. Kun med din tilladelse.
- 03
Tilbage til arbejdet
Vi løser problemet og forklarer, hvad vi har gjort. Større problemer kan kræve mere arbejde eller et besøg på stedet.
Lyder det bekendt?
Det kan vi løse.
Det er de hverdagsproblemer, vores kunder oftest ringer til os om.
- Printerproblemer“Min printer siger igen, at den er offline.”Få hjælp til det
- E-mailproblemer“Outlook bliver ved med at spørge efter min adgangskode.”Få hjælp til det
- Langsomme computere“Det tager ti minutter at starte op.”Få hjælp til det
- Softwareproblemer“Programmet går ned, hver gang jeg gemmer.”Få hjælp til det
- Opsætning af enheder“Vi har lige fået nye bærbare til teamet.”Få hjælp til det
- Forbindelsesproblemer“Wi-Fi’en falder ud under hvert møde.”Få hjælp til det
Folk, der bliver ved, til det er løst
Vores supportteam er ikke en standard-helpdesk. Vi kender sikkerhedssoftware, backup og hverdagen med at holde mange enheder og brugere kørende. Vores mål er ikke at lukke din sag hurtigt. Det er at få dig i gang igen og efterlade din opsætning mere sikker end før.
- Akutte problemer førstSikkerhedsproblemer og alt, der stopper arbejdet, får førsteprioritet.
- Den rette ekspertKomplekse sager går direkte til en specialist.
- Forklar det én gangDu skal aldrig gentage dig selv.
- Du har kontrollenVi forbinder kun, når du siger ja.
Vælg, hvordan du får hjælp
Det afhænger af, hvad du har i dag. Er du i tvivl? Tal med os, så hjælper vi dig med at vælge.
- Inkluderet i dit abonnement
Har du allerede support i dit abonnement?
Mange MyData-abonnementer inkluderer fuld teknisk support uden ekstra omkostninger.
Tjek dit abonnement - Forudbetalt support
En fast pris uden abonnement
Køb support på forhånd til en fast pris, uden månedlig binding.
Spørg om forudbetalt support - Support efter behov
Har du bare brug for hjælp til ét problem?
Betal kun for eksperthjælp, når du har brug for den.
Spørg om support efter behov
IT-problemer bør ikke bremse din virksomhed.
Tal med os om Fjernsupport, og få hjælp, næste gang noget går i stykker.